Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR")

1. Chi tratta i tuoi dati

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è il medico / lo studio medico indicato nella landing page sulla quale stai compilando il form di contatto (di seguito, il "Titolare"). I dati identificativi e di contatto del Titolare (nome/cognome o denominazione dello studio, indirizzo, recapiti) sono riportati nella stessa landing page.

Responsabile del trattamento

Per la gestione tecnica delle landing page e delle campagne pubblicitarie su Google Ads, il Titolare si avvale di Top Quality Group, che opera in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, sulla base di apposito accordo scritto.

Dati del Responsabile del trattamento:

Top Quality Group – società che fornisce servizi di marketing e gestione di landing page per conto del Titolare.
Via G. Sorel snc, 06012 Città di Castello (PG)
Tel 075 8520088 - Email: contatti@topqualitygroup.it - privacyweb@topqualitygroup.it
Impr. PG n./Cod.Fisc./P.Iva 03424560542 - REA PG n. 288065

2. Quali dati raccogliamo

Tramite il form presente su questa landing page possono essere raccolti, a titolo esemplificativo:

• dati anagrafici e identificativi (es. nome, cognome);
• dati di contatto (es. telefono, email);
• eventuali informazioni liberamente inserite nel campo "messaggio" o in altri campi del form.

Ti invitiamo a non inserire dettagli sanitari o informazioni particolarmente sensibili nel campo messaggio. Qualora tali informazioni vengano comunque fornite, saranno trattate dal Titolare nel rispetto della normativa applicabile.

3. Perché trattiamo i tuoi dati (finalità e basi giuridiche)

I dati che inserisci nel form vengono trattati per le seguenti finalità:

a) Gestione delle richieste di informazioni e di contatto

• per rispondere alle richieste che invii tramite il form (informazioni sui trattamenti, sui servizi di medicina estetica, sui costi, ecc.);
• per ricontattarti (telefonicamente, via email o altri canali da te indicati) e fornirti le informazioni richieste. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

b) Gestione di richieste di appuntamento/prenotazione

per fissare, modificare o confermare appuntamenti presso lo studio del Titolare. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e, in caso di conferma, esecuzione del contratto di prestazione professionale (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).

c) Adempimento di obblighi di legge

qualora ciò sia necessario per adempiere ad obblighi normativi, contabili, fiscali o in materia sanitaria cui è soggetto il Titolare. Base giuridica: adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).

d) Attività di comunicazione / marketing diretto del Titolare (solo se previsto e con consenso separato)

invio di comunicazioni informative o promozionali relative ai servizi del Titolare, tramite i recapiti da te forniti (es. email, SMS, telefono). Base giuridica: tuo consenso esplicito (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), da raccogliere mediante apposita casella separata e facoltativa.

Se non desideri ricevere comunicazioni promozionali, potrai semplicemente non prestare il relativo consenso o revocarlo in qualsiasi momento.

4. Come vengono trattati i tuoi dati

Il trattamento dei dati avviene:

• con strumenti informatici e telematici e, ove necessario, anche in forma cartacea;
• secondo logiche strettamente correlate alle finalità indicate;
• adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, nel rispetto del GDPR.

Non sono previsti processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici significativi sull'interessato, né attività di profilazione avanzata, salvo diversa indicazione specifica e ulteriore informativa.

5. A chi possono essere comunicati i dati

I dati raccolti tramite la landing page:

• sono trattati in prima battuta da Top Quality Group in qualità di Responsabile del trattamento, per conto del Titolare, al solo fine di:
  • gestire tecnicamente la landing page,
  • instradare e consegnare al Titolare le richieste provenienti dal form,
  • supportare le attività di campagne Google Ads e di reportistica tecnica;
• sono trasferiti in tempo reale al Titolare del trattamento (medico / studio medico) indicato nella landing page, che li utilizzerà per contattarti e gestire la tua richiesta.

I dati potranno inoltre essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a:

• soggetti che forniscono servizi di natura tecnica o informatica (es. provider di hosting, servizi email, CRM, piattaforme di gestione lead), nominati eventualmente responsabili del trattamento;
• soggetti che forniscono al Titolare o al Responsabile consulenza amministrativa, fiscale, legale, ove necessario;
• autorità e soggetti cui la comunicazione sia dovuta per obbligo di legge.

I dati non saranno diffusi al pubblico.

6. Trasferimento di dati verso paesi extra UE

Alcuni fornitori di servizi tecnologici (es. provider di email, servizi cloud, piattaforme di tracciamento o di advertising come Google) potrebbero avere sede o server in paesi extra UE. In tali casi, il Titolare e il Responsabile si impegnano a verificare che il trasferimento avvenga nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, adottando le adeguate garanzie (es. Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea).

7. Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati raccolti tramite il form saranno conservati:

• per il tempo necessario a rispondere alla tua richiesta e gestire l'eventuale relazione precontrattuale o contrattuale;
• successivamente, per il tempo richiesto dalla normativa civilistica, fiscale e sanitaria applicabile al Titolare;

I tempi di conservazione specifici possono essere dettagliati dal Titolare nella propria documentazione interna o in integrazioni alla presente informativa.

8. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel form è necessario per poter evadere la tua richiesta di contatto o appuntamento. Il mancato conferimento di tali dati comporterà l'impossibilità per il Titolare di rispondere alla tua richiesta.

Il consenso all'eventuale trattamento per finalità di marketing diretto è invece facoltativo: il mancato consenso non pregiudica la possibilità di ricevere le informazioni richieste o di fissare un appuntamento.

9. I tuoi diritti

In qualità di interessato, puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR, tra cui:

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica dei dati inesatti o integrazione di quelli incompleti;
• diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"), nei casi previsti;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
• diritto di opposizione al trattamento per motivi connessi alla tua situazione particolare;
• diritto di revocare il consenso prestato, in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento violi la normativa applicabile.

10. Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare i tuoi diritti puoi rivolgerti:

• direttamente al Titolare del trattamento (medico / studio medico) ai recapiti indicati sulla landing page;
• oppure, per gli aspetti di competenza del Responsabile relativo alla gestione tecnica della landing, a Top Quality Group ai contatti indicati in questa informativa.

Nella richiesta ti chiediamo di indicare chiaramente:

• la tua identità,
• i diritti che intendi esercitare,
• eventuali riferimenti utili (es. data della richiesta di contatto).

11. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare e Top Quality Group si riservano la facoltà di aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative o a nuove modalità di trattamento. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sulla landing page in cui viene pubblicata.